2019年07月23日
セレオ杯
先日、セレオ甲府館内でロールプレイング大会「セレオ杯」の予選会が行われました。
ロールプレイング大会はお客様がご来店のからお見送りまでの接客スキルを競う大会です。
私も信玄セレオ甲府店の代表として出場しました。
出勤前から緊張しておりましたがオープン前にスタッフの方にお客様役になってもらいロールプレイングしたりと気持ちを落ち着かせ予選会に挑みました。
予選会では声掛け、ニーズチェックなどいつも通りの接客と状況に合わせた対応も出来て前回に比べ満足のいく接客をすることが出来ました。
また、出番までは他店舗のスタッフの方々のロールプレイングも見学しました。各店舗の代表ということもあり、どのショップスタッフもハイレベルの接客ばかり。参考にしたいことも沢山あり貴重な経験をすることが出来ました。
今回の予選会での経験を活かし、お客様に満足していただけるようまた、スタッフの見本となれるような接客を目指し、丁寧な接客を心掛けていきたいです。
信玄 セレオ甲府店 志村 和也